Wirtschaftsführer setzen sich mit einer mächtigen neuen Kraft in der Wirtschaft auseinander: der Digitalisierung. Der Begriff bezieht sich auf den Einsatz digitaler Technologien und Innovationen, um den Wandel voranzutreiben. Die digitale Transformation treibt einen grundlegenden Wandel in der Arbeitsweise von Unternehmen voran. Von der Marktforschung bis zum Betrieb, vom Vertrieb bis zum Finanzwesen – in jeder Funktion eines Unternehmens implementieren Führungskräfte digitale Tools und Prozesse als integralen Bestandteil ihrer Organisation. Es ist kein Add-on mehr, das bei der Berichterstellung hilft; Es ist jetzt das zentrale Betriebsverfahren für alle Funktionen. Es gibt jedoch mehr, um Ihr Unternehmen zu transformieren, als nur die digitale Technologie allein. Hier sind vier wichtige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen durch digitale Transformation mit positiven Ergebnissen transformieren können…
Was ist digitale Transformation?
Die digitale Transformation ist ein Prozess, durch den sich ein Unternehmen von der Konzentration auf seine eigenen Geschäftstätigkeiten hin zu einer Konzentration auf die Bereitstellung von Mehrwert für Kunden und andere Interessengruppen durch digitale Technologie bewegt. Im Kern geht es bei der digitalen Transformation darum, die Art und Weise, wie ein Unternehmen Geschäfte macht, zu verändern, und nicht nur um die Verwendung digitaler Tools. Die digitale Transformation ist in den letzten Jahren zu einem Schlagwort geworden. Es ist populär geworden, weil es eine relativ neue Art ist, Geschäftsabläufe zu betrachten, und weil es für die heutige wettbewerbsorientierte Geschäftswelt unerlässlich ist. Heutige Unternehmen müssen zunehmend agiler, prozessorientierter und informationsgesteuerter werden, um effektiv im Wettbewerb bestehen zu können.
Nutzen Sie Daten, um Chancen zu nutzen
Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu transformieren, besteht darin, Daten zu nutzen, um Chancen zu nutzen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was Ihnen Daten über aktuelle und zukünftige Geschäftsmöglichkeiten verraten, können Sie die Vorteile der digitalen Transformation nutzen, um Ihr Unternehmen zu transformieren. Aber seien Sie vorsichtig – es ist leicht, mit heruntergelassener Hose erwischt zu werden, und das kann teuer werden. Beispielsweise kann sich ein Einzelhändler stark auf seine Verkaufsprognosen und historischen Daten verlassen, um zu bestimmen, wie viel Inventar bestellt werden muss und wie Ressourcen wie Mitarbeiter, Lastwagen und Geschäfte zugewiesen werden sollen. Aber wie das Wetter sind auch die Verkäufe notorisch unvorhersehbar und können sich sehr schnell ändern. Wenn sich ein Einzelhändler zu stark auf historische Daten verlässt, reagiert er möglicherweise zu wenig und hat am Ende des Monats zu viele Bestände, was zu leeren Regalen, unzufriedenen Kunden und entgangenen Verkäufen führt.
Verwalten Sie Mitarbeiter mit Automatisierung
Die Automatisierung kann Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter zu verwalten, Kosten zu senken und Chancen zu nutzen, indem Sie eine Reihe von Geschäftsfunktionen automatisieren, darunter Betrieb, Marketing und Vertrieb sowie Finanzen. Durch die Automatisierung von Prozessen können Sie interne Ressourcen freisetzen, um sich auf Strategie, Innovation oder Kundenbindung zu konzentrieren. Die Automatisierung von Geschäftsfunktionen kann auch die Produktivität steigern und Kosten senken. Indem Sie einige grundlegende Aufgaben automatisieren, können Sie Ihren Mitarbeitern Zeit für komplexere Arbeiten geben, z. B. das Lösen komplexer Probleme oder das Entwickeln innovativer Lösungen. Darüber hinaus kann Ihnen die Automatisierung von Prozessen dabei helfen, Ihre Lagerbestände zu verwalten, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und kostspielige Fehler zu vermeiden. Die Automatisierung kann Ihnen auch bei der Verwaltung Ihrer Belegschaft helfen. Erleichtern Sie beispielsweise die Einstellung neuer Mitarbeiter, indem Sie Einstellungsprozesse automatisieren, z. B. das Veröffentlichen von Stellenanzeigen und das Verfolgen von Bewerbern während des Einstellungsprozesses. Sie können sogar den Onboarding-Prozess automatisieren, sodass neue Mitarbeiter sofort produktiv bei der Arbeit sind. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie das Versenden von Berichten und E-Mails, damit Ihre Mitarbeiter ihre Zeit nicht mit Aufgaben verbringen müssen, die automatisch erledigt werden könnten.
Verbessern Sie den Betrieb mit KI und Robotik
Eine weitere Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu transformieren, ist der Einsatz von KI und Robotik zur Verbesserung der Abläufe. KI kann Ihnen helfen, Ihre Daten zu analysieren und Muster zu erkennen, die Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise kann KI die digitale Strategie oder Roadmap Ihres Unternehmens informieren, indem sie Kundenbedürfnisse identifiziert und Ihnen hilft, Arbeit zu priorisieren. Robotik kann helfen, Kosten zu senken, indem sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden. Beispielsweise kann Ihnen ein Lagerroboter dabei helfen, die Personalkosten zu senken. Indem Mitarbeiter entlastet werden, damit sie sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können, kann Robotik Kosten senken und Ihrem Unternehmen helfen, Chancen zu nutzen. Robotik kann Ihnen auch dabei helfen, die Servicequalität und das Kundenengagement zu verbessern. Ein robotergestützter Einzelhandelsmitarbeiter kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, die Anzahl menschlicher Fehler zu reduzieren, die bei der Erbringung von Dienstleistungen auftreten, und Ihnen dabei helfen, Kunden besser zu bedienen. Ein Roboter-Verkäufer kann Ihnen helfen, Zeitdiebstahl durch Mitarbeiter zu vermeiden, z. B. das Einstempeln nur, um eine Pause zu machen, bevor Sie wieder einstempeln, was zu ungenauen Daten und sogar Betrug führen kann.
Abschließende Gedanken
Die digitale Transformation ist auf dem Vormarsch. Führungskräfte erkennen die Vorteile dieser Art der Transformation: effizientere Abläufe, stärkere Kundenbindung, geringere Kosten und ausgewogenere Teams. Und mit zunehmender Verbreitung der digitalen Transformation wird sie zu einem noch wichtigeren Bestandteil der Führung eines effektiven Unternehmens. Indem Sie die vielen neuen Möglichkeiten zur Transformation Ihres Unternehmens nutzen, können Sie Ihr Unternehmen agiler, prozessorientierter und informationsgesteuerter machen. Mit diesen Änderungen können Sie Chancen besser nutzen, Ihre Belegschaft verwalten, Kosten senken und den Betrieb mit KI und Robotik verbessern. Mit der digitalen Transformation können Sie in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreicher sein.
