Automatisierungsdienstleistungen
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Beratungsdienstleistungen: Eduardo Arturo Sieber Artiles bietet Beratungsdienstleistungen für die Auswahl bestehender Tools und die Vorbereitung und Architektur zur Erstellung neuer maßgeschneiderter Lösungen für die Automatisierung interner Prozesse innerhalb des Unternehmens des Kunden. Diese Dienstleistungen werden auf Honorarbasis und/oder gegen monatliche Verwaltungsgebühren abgerechnet.
- LeistungenKunden können eine detaillierte Analyse, einen Vergleich geeigneter Tools, maßgeschneiderten Code auf einem vom Kunden ausgewählten Server (Hosting-Kosten trägt der Kunde) und die Implementierung von Tools von Drittanbietern wie make.com oder zapier.com auf Grundlage der Zustimmung des Kunden erwarten.
2. Beteiligung Dritter:
- Auswahlverfahren: Drittunternehmen werden durch einen Vergleich der Optionen ausgewählt, die den Anforderungen des Kunden am besten entsprechen, wobei Leistung, Kosten, Funktionen und die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen (z. B. DSGVO) berücksichtigt werden.
- Einverständniserklärung des KundenAlle Auswahlen und Implementierungen von Drittanbietern erfolgen mit Zustimmung des Kunden.
3. Monatliches Wartungsabonnement:
- Enthaltene LeistungenDas Abonnement umfasst Überwachung, Wartung und Beratung zu möglichen Verbesserungen auf der Grundlage von Leistungsbewertungen.
- KostenvariationenDie Kosten für das Abonnement variieren je nach Umfang und Komplexität der Automatisierung und werden im Voraus mit dem Kunden besprochen.
4. Zusätzliche Kosten:
- Große Veränderungen oder UmstrukturierungenFür Plattformmigrationen, das Hinzufügen neuer, ursprünglich nicht vereinbarter Funktionen oder die vollständige Neugestaltung der Automatisierung können zusätzliche Kosten anfallen.
5. Stornierungsbedingungen:
- KündigungsfristBeide Parteien können die monatliche Gebühr mit einer Frist von einem Monat kündigen. Der Kunde kann die Einrichtung der Automatisierung behalten, aber alle Lizenzen oder Schlüssel, die auf den Namen Eduardo Arturo Sieber Artiles laufen, werden widerrufen, sodass der Kunde eigene Lizenzen erwerben und einrichten muss.
- Schritte zur StornierungKunden müssen sich schriftlich, vorzugsweise per E-Mail, an Eduardo Arturo Sieber Artiles wenden, um ihr Abonnement zu kündigen.
6. Geistiges Eigentum:
- Vorbehalt von RechtenEduardo Arturo Sieber Artiles behält sich die Rechte am geistigen Eigentum der implementierten Automatisierungsabläufe und -strategien vor, was die Vervielfältigung und den Weiterverkauf ohne Offenlegung des ursprünglichen Kunden ermöglicht.
- KundengebrauchKunden sind Eigentümer der Automatisierungseinstellungen in ihrem Konto und können diese ändern, jedoch nicht ohne vorherige Zustimmung von Eduardo Arturo Sieber Artiles weiterverkaufen.
7. Rückerstattungsrichtlinie:
- Bedingungen für RückerstattungenRückerstattungen sind möglich, wenn der Kunde innerhalb der ersten 14 Tage unzufrieden ist, vorausgesetzt, dass die Automatisierungslogik und die Implementierung durch Eduardo Arturo Sieber Artiles vollständig aus den Konten und Diensten des Kunden gelöscht werden. Die unbefugte Nutzung duplizierter Automatisierungen kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
8. Ablehnung und Stornierung von Kunden:
- KriterienEduardo Arturo Sieber Artiles behält sich das Recht vor, Kunden aufgrund interner Kriterien ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
- Rückerstattungsabwicklung: Bei Beendigung der Geschäftsbeziehung werden bereits abgeschlossene und in Rechnung gestellte Leistungen nicht erstattet. Nur bei laufenden Aufträgen mit mehreren Rechnungen für bestimmte Leistungen können frühere Rechnungen erstattet werden, ausgenommen Abonnementgebühren.
9. Zusätzliche Bestimmungen:
- Rechtliche VerantwortlichkeitenEduardo Arturo Sieber Artiles ist nicht für die rechtlichen Inhalte auf den Websites seiner Kunden verantwortlich. Kunden müssen die Richtigkeit von rechtlichen Seiten wie Impressum, Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und Cookie-Richtlinien überprüfen und bestätigen. Kunden akzeptieren die Datenschutzerklärungen und Bedingungen von Drittanbietern, die von Eduardo Arturo Sieber Artiles empfohlen werden.
Website-Dienste
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Angebotene DienstleistungenEntwurf, Entwicklung und Wartung von Websites, einschließlich der Anbindung an Plugins und externe APIs auf Anfrage.
- LeistungenKunden erhalten Design-Einrichtung, Inhaltsvorlagen, Einrichtung der Google-Suchmaschine, Einrichtung von Google Business (falls erforderlich), Cookie-Banner, Vorlagen für rechtliche Seiten (die vom Kunden zu überprüfen sind), mehrsprachige Einrichtung (falls gewünscht) und die Nutzung von lizenzfreien Bildern von Drittanbietern. Kunden sind für etwaige Lizenzgebühren für Bilder verantwortlich.
2. Geistiges Eigentum:
- Vorbehalt von RechtenEduardo Arturo Sieber Artiles behält während des ersten Jahres die Rechte am geistigen Eigentum für das Design der Website und die schriftlichen Inhalte (sofern diese von Eduardo Arturo Sieber Artiles erstellt wurden).
- KundengebrauchKunden können die Inhalte und das Design nach Ablauf eines Jahres Abonnement und gegebenenfalls nach der Ersteinrichtung der Website uneingeschränkt nutzen.
3. Abonnementdetails:
- Enthaltene LeistungenDas Abonnementpaket umfasst Wartung, Plugin-Updates, kleinere Korrekturen, Inhaltsanpassungen, eine zusätzliche Seite pro Monat und die Nutzung der Lizenzen von Drittanbietern von Eduardo Arturo Sieber Artiles.
- KostenDerzeit gibt es nur ein Abonnementpaket.
4. Stornierungsbedingungen:
- ProzessKunden können ihr Abonnement nach dem ersten Jahr per E-Mail kündigen.
- Nach der Stornierung: Kunden behalten die Rechte an den Inhalten und dem Design der Website, verlieren jedoch den Zugriff auf alle Premium-Plugins und Servicelizenzen, die von Eduardo Arturo Sieber Artiles bereitgestellt werden. Kunden müssen ihre eigenen Lizenzen erwerben und einrichten.
5. Plugin-Lizenzen:
- Mitgelieferte Plugins: Amelia-Plugin, TranslatePress, UI Core Theme, Elementor.
- LizenzübertragungKunden müssen bei Kündigung ihre eigenen Lizenzen erwerben und einrichten und die Lizenzen und Schlüssel von Eduardo Arturo Sieber Artiles von der Website entfernen.
6. Verantwortlichkeiten des Kunden:
- Genauigkeit der InhalteDie Kunden sind für die Richtigkeit der Website-Inhalte verantwortlich und müssen diese vor der Veröffentlichung überprüfen und genehmigen.
- Einhaltung gesetzlicher VorschriftenKunden wird empfohlen, einen Rechtsberater zu konsultieren, um die Rechtmäßigkeit des Inhalts zu bestätigen.
Lokale SEO-Dienstleistungen
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Enthaltene LeistungenVerteilung auf mehreren Verzeichnis-Websites (z. B. Google Business, Bing, Apple Maps, Foursquare, Facebook), basierend auf der Verfügbarkeit des Standorts.
- LeistungenLaufende Wartung und Überwachung der Leistung, ordnungsgemäße Verteilung von Inhalten und Überprüfung des Managements (falls gewünscht).
2. Stornierungsbedingungen:
- ProzessKunden können ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen.
- Nach der StornierungDie bestehenden SEO-Maßnahmen bleiben bestehen, aber die Verbindung zu den Konten von Eduardo Arturo Sieber Artiles wird entfernt. Kunden müssen die Eigentumsrechte an Verzeichnisseiten zurückerlangen.
3. Rückerstattungsrichtlinie:
- Bedingungen für RückerstattungenFür lokale SEO-Dienstleistungen gibt es keine Rückerstattungen.
4. Leistungsgarantien:
- Gewährte GarantienGeschäftsinformationen werden in bestimmten Verzeichnissen und auf bestimmten Websites angezeigt.
- Umgang mit NichterfüllungKunden können den Service sofort kündigen, wenn keine Ergebnisse erzielt werden, und der nächste Monat wird nicht in Rechnung gestellt.
Unternehmensinformationen: Eduardo Arturo Sieber Artiles
Heubnerweg 9, 14059 Berlin, Deutschland