Allgemeine Geschäftsbedingungen

Automatisierungsleistungen

1. Leistungsumfang und Begriffsbestimmungen

Beratungsleistungen: Eduardo Arturo Sieber Artiles erbringt Beratungsleistungen für die Auswahl bestehender Tools sowie für die Vorbereitung und Architektur zur Erstellung neuer, maßgeschneiderter Lösungen zur Automatisierung interner Prozesse im Unternehmen des Kunden. Diese Leistungen werden auf Honorarbasis und/oder über monatliche Betreuungsgebühren abgerechnet.

Leistungsergebnisse: Kunden können eine detaillierte Analyse, eine Vergleichsrecherche geeigneter Tools, maßgeschneiderten Code auf einem vom Kunden gewählten Server (der Kunde trägt die Hosting-Kosten) sowie die Implementierung von Drittanbieter-Tools wie make.com oder zapier.com auf Grundlage der Zustimmung des Kunden erwarten.

2. Einbindung von Drittanbietern

Auswahlverfahren: Drittanbieter werden durch einen Vergleich der Optionen ausgewählt, die den Anforderungen des Kunden am besten entsprechen, unter Berücksichtigung von Leistung, Kosten, Funktionalitäten sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzvorschriften (z. B. DSGVO).

Zustimmung des Kunden: Alle Auswahlentscheidungen und Implementierungen von Drittanbietern erfolgen mit Zustimmung des Kunden.

3. Monatliches Wartungsabonnement

Enthaltene Leistungen: Das Abonnement umfasst Überwachung, Wartung und Beratung zu möglichen Verbesserungen auf Grundlage von Leistungsbewertungen.

Kostenunterschiede: Die Kosten des Abonnements richten sich nach Umfang und Komplexität der Automatisierung und werden im Voraus mit dem Kunden abgestimmt.

4. Zusätzliche Kosten

Größere Änderungen oder Umstrukturierungen: Zusätzliche Kosten können bei Plattformmigrationen, dem Hinzufügen neuer, ursprünglich nicht vereinbarter Funktionalitäten oder der vollständigen Neuerstellung der Automatisierung anfallen.

5. Kündigungsbedingungen

Kündigungsfrist: Beide Parteien können die monatliche Gebühr mit einer Frist von einem Monat kündigen. Der Kunde kann die eingerichtete Automatisierung behalten, jedoch werden alle auf den Namen von Eduardo Arturo Sieber Artiles laufenden Lizenzen oder Schlüssel widerrufen, sodass der Kunde eigene Lizenzen erwerben und einrichten muss.

Kündigungsschritte: Kunden müssen Eduardo Arturo Sieber Artiles schriftlich, vorzugsweise per E-Mail, kontaktieren, um ihr Abonnement zu kündigen.

6. Geistiges Eigentum

Rechtevorbehalt: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält die Rechte am geistigen Eigentum an den umgesetzten Automatisierungsabläufen und Strategien und darf diese vervielfältigen und weiterverkaufen, ohne den ursprünglichen Kunden offenzulegen.

Nutzung durch den Kunden: Kunden besitzen die in ihrem Konto eingerichtete Automatisierung und können sie ändern, dürfen sie jedoch ohne vorherige Vereinbarung mit Eduardo Arturo Sieber Artiles nicht weiterverkaufen.

7. Rückerstattungsbedingungen

Voraussetzungen für Rückerstattungen: Rückerstattungen sind möglich, wenn der Kunde innerhalb der ersten 14 Tage unzufrieden ist, sofern die von Eduardo Arturo Sieber Artiles erstellte Automatisierungslogik und -implementierung vollständig aus den Konten und Diensten des Kunden gelöscht wird. Eine unbefugte Nutzung vervielfältigter Automatisierungen kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

8. Ablehnung und Kündigung von Kunden

Kriterien: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält sich das Recht vor, Kunden auf Grundlage interner Kriterien ohne Angabe konkreter Gründe abzulehnen oder zu kündigen.

Handhabung von Rückerstattungen: Bei Beendigung der Zusammenarbeit sind abgeschlossene und in Rechnung gestellte Arbeiten nicht erstattungsfähig. Nur bei laufenden Aufgaben mit mehreren Rechnungen für bestimmte Arbeiten können frühere Rechnungen erstattet werden, ausgenommen Abonnementgebühren.

9. Ergänzende Bestimmungen

Rechtliche Verantwortlichkeiten: Eduardo Arturo Sieber Artiles ist nicht für die rechtlichen Inhalte auf den Websites der Kunden verantwortlich. Kunden müssen die Richtigkeit rechtlicher Seiten wie Impressum, Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und Cookie-Richtlinien prüfen und bestätigen. Kunden akzeptieren die Datenschutzerklärungen und Bedingungen der von Eduardo Arturo Sieber Artiles empfohlenen Drittanbieterdienste.

Website-Leistungen

1. Leistungsumfang und Begriffsbestimmungen

Angebotene Leistungen: Gestaltung, Entwicklung und Wartung von Websites, einschließlich der Anbindung von Plugins und externen APIs auf Anfrage.

Leistungsergebnisse: Kunden erhalten die Einrichtung des Designs, Inhaltsvorlagen, die Einrichtung der Google-Suche, die Einrichtung von Google Business (falls erforderlich), einen Cookie-Banner, Vorlagen für rechtliche Seiten (vom Kunden zu prüfen), eine Mehrsprachigkeits-Einrichtung (auf Wunsch) sowie die Nutzung von Drittanbieter- und lizenzfreien Bildern. Kunden sind für etwaige Lizenzgebühren für Bilder verantwortlich.

2. Geistiges Eigentum

Rechtevorbehalt: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält im ersten Jahr die Rechte am geistigen Eigentum am Website-Design und an den verfassten Inhalten (sofern von Eduardo Arturo Sieber Artiles erstellt).

Nutzung durch den Kunden: Kunden können die Inhalte und das Design nach Ablauf eines Abonnementjahres und, falls zutreffend, der anfänglichen Website-Einrichtung uneingeschränkt nutzen.

3. Abonnementdetails

Enthaltene Leistungen: Das Abonnementpaket umfasst Wartung, Plugin-Updates, kleinere Korrekturen, Inhaltsanpassungen, eine zusätzliche Seite pro Monat sowie die Nutzung der Drittanbieter-Lizenzen von Eduardo Arturo Sieber Artiles.

Kosten: Derzeit gibt es nur ein Abonnementpaket.

4. Kündigungsbedingungen

Ablauf: Kunden können ihr Abonnement nach dem ersten Jahr schriftlich per E-Mail kündigen.

Nach der Kündigung: Kunden behalten die Rechte an den Inhalten und am Design der Website, verlieren jedoch den Zugriff auf alle von Eduardo Arturo Sieber Artiles bereitgestellten Premium-Plugin- und Dienstlizenzen. Kunden müssen eigene Lizenzen erwerben und einrichten.

5. Plugin-Lizenzen

Bereitgestellte Plugins: Amelia Plugin, TranslatePress, UI Core Theme, Elementor.

Lizenzübertragung: Kunden müssen bei Kündigung eigene Lizenzen erwerben und einrichten und die Lizenzen und Schlüssel von Eduardo Arturo Sieber Artiles von der Website entfernen.

6. Pflichten des Kunden

Richtigkeit der Inhalte: Kunden sind für die Richtigkeit der Website-Inhalte verantwortlich und müssen diese vor der Veröffentlichung prüfen und freigeben.

Rechtliche Konformität: Kunden wird empfohlen, einen Rechtsberater hinzuzuziehen, um die Rechtmäßigkeit der Inhalte zu bestätigen.

Local-SEO-Leistungen

1. Leistungsumfang und Begriffsbestimmungen

Enthaltene Leistungen: Verteilung in verschiedenen Verzeichnis-Websites (z. B. Google Business, Bing, Apple Maps, Foursquare, Facebook), abhängig von der Verfügbarkeit am Standort.

Leistungsergebnisse: Laufende Wartung und Überwachung der Leistung, ordnungsgemäße Verteilung der Inhalte sowie Bewertungsmanagement (auf Anfrage).

2. Kündigungsbedingungen

Ablauf: Kunden können ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Nach der Kündigung: Die bestehende SEO-Arbeit bleibt erhalten, die Verbindung zu den Konten von Eduardo Arturo Sieber Artiles wird jedoch entfernt. Kunden müssen die Inhaberschaft der Verzeichnisseiten zurückerlangen.

3. Rückerstattungsbedingungen

Voraussetzungen für Rückerstattungen: Für Local-SEO-Leistungen gibt es keine Rückerstattungen.

4. Leistungsgarantien

Gewährte Garantien: Die Unternehmensinformationen werden in den angegebenen Verzeichnissen und Websites sichtbar sein.

Umgang mit Nichterfüllung: Kunden können die Leistung sofort kündigen, wenn keine Ergebnisse erzielt werden; der Folgemonat wird dann nicht in Rechnung gestellt.

Unternehmensangaben

Eduardo Arturo Sieber Artiles
Heubnerweg 9, 14059 Berlin, Deutschland